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Conditions Générales de Vente

Vous êtes ici : www.emilentamack.com / Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société NTK dont le siège social est situé 82, rue de Maubec - 31300 Toulouse et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.emilentamack.com dénommée ci-après "le client".

 

OBJET DU CONTRAT

 

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les relations contractuelles entre la société NTK et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.emilentamack.com, que le client soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.

La société NTK se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

 

ARTICLES PROPOSES A LA VENTE

 

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.emilentamack.com. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d'un descriptif. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

 

TARIFS

 

Les prix figurant sur le site sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

La société NTK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.

 

COMMANDES

 

Le client passe une commande sur le site Internet www.emilentamack.com pour acheter un ou plusieurs produits, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

- Choix des articles et ajout au panier

- Validation du contenu du panier

- Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

- Choix du mode de livraison

- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

- Validation du paiement

 

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

 

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

 

La société NTK se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par la société NTK.

 

La société NTK se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

La société NTK s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

 

MODALITES DE PAIEMENT

 

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du client :

- Par carte bancaire

- Par chèque bancaire*

- Par Paypal

*En cas de règlement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domicilié en France métropolitaine, et libellé à l’ordre de NTK.

Il est à envoyer à NTK - Service client - 82, rue de Maubec - 31300 Toulouse. Les articles commandés seront alors réservés 7 jours calendaires à compter de la date de la commande. Passé ce délai et à défaut de réception dudit chèque, la société NTK se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.

 

L’encaissement est effectué à réception du chèque.

 

La société NTK se réserve le droit de suspendre la gestion et l’expédition d’une commande en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités, en cas de non paiement ou en cas de doute sur la crédibilité de la carte bancaire ayant réglée la commande. Cette démarche est réalisée dans le but de lutter contre la fraude aux cartes bancaires.

 

LIVRAISON

 

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de la société NTK. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 48 heures à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; en aucun cas la société NTK ne pourra être tenu responsable de retard de livraison dû à des évènements indépendants de sa volonté comme par exemple retard du fait du transporteur (date de dépôt du colis au transporteur faisant foi) : grève, arrêt des moyens de transport, intempéries, décision administrative ou tout autre cas de force majeure qui entrainerait un retard de livraison.

 

Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

 

RETRACTATION

 

Les clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. En cas de remboursement ce dernier sera effectué dans un délai maximum de 14 jours maximum suivant la décision de se rétracter du client.

 

Pour tout retour de produits entrainant un échange ou un remboursement, le (les) article(s) neuf(s) doivent être dans son (leur) emballage d’origine, intact, ainsi que l’intégralité des accessoires livrés avec le(s) produit(s) à l’adresse suivante : NTK - 82, rue de Maubec - 31300 Toulouse

 

Conditions de remboursement des frais de port : Les frais de port seront remboursés au client dans le cas où une erreur de la part de la société NTK se serait produite, livraison du produit dans une taille ou modèle différent que celui apparaissant sur le bon de commande. Dans ce cas en cas d’échange, les frais de retour pris en charge par la société NTK. Pour tout autres cas de figures, mauvais choix de tailles, rétractation, insatisfaction de l’acheteur pour le produit, les frais de port initiaux ne seront pas remboursés, le retour du ou des produit(s) sera à la charge du client ainsi que la réexpédition du produit échangé.

 

Pour tout renseignements vous pouvez contacter le service client au 06 38 42 34 02 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h ou par mail à contact@ntamack.fr.

 

RESPONSABILITE

 

La société NTK, dans le processus de vente en ligne, n'est tenue que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

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Tel : 06 07 14 94 40
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